メーカー修理との違い
家電や車が故障した場合、普通はメーカーに修理を求めます。パソコンの場合は事情が異なり、メーカーの修理が必ずしも安心とは限りません。
- サポートセンターへの電話がつながらない。有料でもいいからホットラインが欲しいくらい。ネットの時代なのに、フォームで依頼を受け付けるとかできないの？
- 説明書を読んでも分からない。書いてあることが多過ぎる。PL法？よく分からないです！
- 修理費用が高い。新しいパソコンを一台買える。そういうことは早く言ってほしい！
- 修理日数が長い。待ってる間、仕事ができない。一日早いだけでもだいぶ違うのに。
- データが全て消去されてしまう。それなら自分でやります。大容量のハードディスクに溜め込んだ思い出のデジカメ写真が全部消えてしまうなんて、想像しただけでもゾッとする
大変な時間と労力を使って解決しなかった！という経験をした方も多いと思います。
近年のパソコンの価格は原価近くに設定されており、メーカーの多くはサポートの充実を図ることに苦慮しています。メーカーである以上、保守パーツのストックを抱える必要があるという構造的な問題もあります。メーカーにとってユーザーサポートは義務であって、収益の対象ではないのです。どこのメーカーも、自社のパソコンが壊れやすいなんて考えたくありませんし。
パソコンドック24は、パソコン修理の専門会社。ユーザーの目線に立って、早い・安い・丁寧をモットーにサポートを提供いたします。
携帯電話を修理に出した時、アドレス帳が消去されることはありません。
しかしパソコンの場合は、メーカーに修理を依頼すると初期化されてしまうことが多いんですよね。
パソコンドック24では、大事なデータを確保してから修復作業を行なうため安心です。
