こんにちは。パソコンドック24宮崎都城店です。
今回は、宮崎県都城市在住のお客様よりお持ち込み頂いた HP Pavilion 15-cs3020TUの修理事例です。
お使いになられている際に、バッテリーの持ちが非常に悪くなったとのことです。
お預かりして確認したところ、電源投入時にバッテリーアラートが表示されておりました。
![Pavilion1](https://pcdock24-miyakonojyou.com/wp-content/uploads/2023/03/DSC_0946_R-1024x768.jpg)
エラーメッセージは、「Primary (internal) Battery (601)」で、バッテリ容量の低下を表し、バッテリパックの経年変化が原因で発生する場合があるようです。
※参考情報:HP カスタマー・ケア – ナレッジベース
HP ノートブック PC – 601 または 60X エラーが黒い背景の画面に表示される
分解を行っていきますが、こちらのパソコンには、ゴム足の裏に隠しネジがあります。
![Pavilion2](https://pcdock24-miyakonojyou.com/wp-content/uploads/2023/03/DSC_0947_R-1024x768.jpg)
液晶ヒンジ側の右に二つ、左に一つ、ねじが隠されております。
![Pavilion3](https://pcdock24-miyakonojyou.com/wp-content/uploads/2023/03/DSC_0948_R-1024x768.jpg)
裏ブタを開けると、内蔵のバッテリーを確認することが出来ます。
![Pavilion4](https://pcdock24-miyakonojyou.com/wp-content/uploads/2023/03/DSC_0950_R-1024x768.jpg)
取り外したところ、写真では確認し辛いですが、膨張しておりました。
![Pavilion5](https://pcdock24-miyakonojyou.com/wp-content/uploads/2023/03/DSC_0951_R-1024x768.jpg)
新品のバッテリーに交換を行い、バッテリーの持ちが改善されたことを確認し、交換作業完了となります。
![Pavilion6](https://pcdock24-miyakonojyou.com/wp-content/uploads/2023/03/DSC_0955_R-1024x768.jpg)
近頃のノートパソコンは、バッテリーへのアクセスが、簡単に行えないモデルも増えてきております。
バッテリーの不具合等でお困りの際は、パソコンドック24宮崎・都城店にお気軽にご相談下さいませ。