こんにちは。パソコンドック24 宮崎・都城店です。
今回は、鹿児島県霧島市のお客様よりお持ち込みいただいた NEC NS100/D の修理事例をご紹介いたします。
お持ちいただいた時の状況
インターネットをご利用中にマウスホイールで下げても、すぐにページの一番上に戻る症状が出ているとのことです。
お預かりして確認したところ、キーボードのHomeが連打されていることが判明しました。
キーボードは日常の操作や作業で頻繁に使用する部分のため、入力トラブルが起きるとパソコンの操作自体が難しくなってしまいます。
こちらの症状は、キーボードパーツ自体の不具合が原因と判明したため、新しいパーツを準備して修理へと移ります。
分解・修理作業
まずは本体を裏返し、キーボードを固定しているネジを取り外します。
プラスチックの爪で固定されているので、爪を折らないように、キーボードを取り外していきます。
上が元のキーボードで、下が新品のキーボードです。時期や種類により印字が色付きであったりします。
修理完了・動作確認
すべてのキーでスムーズかつ正確な入力が行えることを確認できました。
内部パーツを元通りに組み戻し、仕上げにパソコン全体の清掃を行い、霧島市のお客様へご返却いたしました。
データや今まで通りの設定環境もそのまま維持して復旧でき、大変お喜びいただけました。
スタッフからのアドバイス
パソコンをお使いになられている際、普段と違う動きをする不具合などが起きたりします。
その時の症状や状況により、故障個所が様々です。
原因が分からないパソコンの不具合などでお困りの際は、パソコンドック24宮崎・都城店にお気軽にご相談下さいませ。
