こんにちは。パソコンドック24宮崎都城店です。
今回は、宮崎市在住のお客様よりお持ち込み頂いた APPLE MacBook Pro 15インチ Mid 2014の修理事例です。
フォルダに？マークの表示が出て、正常に起動しないとのことです。
外部HDDからのOSは起動が出来ているので、内部のSSDの故障ではないかとお聞き致しました。
お預かりし、確認していくと、本体のすわりが悪かったため、もしやと思い、裏カバーを取り外していくと、
案の定ネジを外していく際に膨らんでいくのが分かり、開封したところ、バッテリー膨張も発生しておりました。
その後、内部のSSDの確認をしてみると、物理故障により、まったく認識できないことを確認しました。
テスト用のSSDにて、問題なくOSのインストールも行えたので、SSDとバッテリー交換をご提案し、ご依頼頂きました。
バッテリーは強力な両面テープで張り付けられているので、その他の箇所を痛めることの無いよう慎重に取り外していきます。
新品のバッテリーと見比べると一目瞭然です。
新しいバッテリーを組み込み、SSDにOSのインストールを行い、バッテリーのキャリブレーションをしていきます。
充電がしっかりと100％になることを確認し、お客様へ納品致しました。
目に見える不具合もあれば、内部を確認することで判明する不具合も御座います。
お客様からのお話をお聞きした上で、しっかりとした診断を行い、お見積もりをご提案し、修理のご依頼を頂いております。
分からないことについても丁寧なご説明を心掛けておりますので、
お困りの際は、パソコンドック24宮崎・都城店にお気軽にご相談下さいませ。