今回のご依頼は、
「急にワード、アウトルックを起動するとエラーが出てくる」
というものと、ついでにパソコンの診断もしたいとのご希望でした。
お客様のパソコン環境は、
メーカー：TOSHIBA
OS：Windows7 32ビット
Office：Microsoft Office Home and Business 2010 です。
早速、起動し、確認しました。
●ワードの場合
●アウトルックの場合
色々調べてみると、インターネットエクスプローラーに関連しているようです。
Microsoft Officeにインターネットエクスプローラーが影響していたとは…意外でした。
インターネットエクスプローラーを修正し、
ワード、アウトルックを起動すると問題なく起動できました。
今回は、合わせてOSの調整も行い、内部・外部クリーニングを行い、
お客様に納品させて頂きました。
パソコンドック24 都城店では、お客様のご要望に合わせて
作業を行いますので、お困りのことがございましたら、ご相談下さい。