パソコンドック24宮崎都城店です。
前回ご紹介させて頂いた都城市志比田町の会社様よりもう一台ご依頼頂いた 東芝 BX/353KWのノートパソコンです。
電源ボタンを押して、画面が表示されるが、東芝のロゴの画面から動かないとの事です。
お預かりし、確認を行ったところ、キーボードの不具合が出ていることを確認しました。特定のキーが押された状態のため、ロゴの画面から切り替わらない症状に陥っておりました。
その他の診断を進めたところ、ハードディスクドライブの故障も確認致しました。ただ、幸いなことに、以前の環境をそのまま移行できる状況でありました。
キーボードの新品を取り寄せて、以前から動作が遅いことも気になされておりましたので、SSDへの交換も行いました。
快適にお使いになれることを、喜んで頂き、修理冥利に尽きます。
故障の内容によっては、修理を行うよりも新しくお買い替えされたほうが、お客様にとっての最適解である場合も御座います。お客様に寄り添い、様々なご提案をさせて頂きます。
パソコンに不具合が出てしまい、今後の対応にお悩みの時は、パソコンドック24宮崎・都城店にお気軽にご相談下さいませ。